Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von CatzServe, der von Catalizo („wir“, „uns“) bereitgestellten Restaurantplattform, durch ein Unternehmen („Sie“) sowie für diese Website. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung von CatzServe stimmen Sie ihnen im Namen Ihres Unternehmens zu. Wenn Sie mit uns eine gesonderte unterzeichnete Vereinbarung geschlossen haben, hat diese bei Abweichungen Vorrang.
Fragen zu diesen Bedingungen: Schreiben Sie an info@catalizo.com.
1. Der Dienst
CatzServe umfasst Websites und Apps für Online-Bestellungen, Kassensysteme, Küchenanzeigen, Counter TV, Kioske, Liefer- und Personal-Apps, ein Verwaltungs-Dashboard und zugehörige Funktionen, wie auf dieser Website und in Ihrem Tarif beschrieben. Wir können Funktionen im Laufe der Zeit verbessern, ändern oder ersetzen. Wenn wir eine Funktion entfernen, für die Sie bezahlen, informieren wir Sie vorab und passen Ihre Gebühren angemessen an.
2. Konten und Zugang
Sie müssen zutreffende Angaben machen und diese aktuell halten. Sie sind verantwortlich für die Personen, denen Sie Zugang gewähren, für die Rollen, die Sie ihnen zuweisen, und für alles, was über Ihr Konto geschieht. Halten Sie Anmeldedaten, PINs und Geräte sicher und teilen Sie uns umgehend mit, wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto missbraucht wurde.
Sie müssen berechtigt sein, für das Unternehmen zu handeln, und alt genug, um einen Vertrag abzuschließen.
3. Tarife, Gebühren und Zahlung
Die Gebühren ergeben sich aus Ihrem Tarif, Angebot oder Bestellformular. Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden die Gebühren im Voraus berechnet, in neuseeländischen Dollar angegeben und verstehen sich zuzüglich GST, die gegebenenfalls hinzugerechnet wird. Nachrichten, Anrufe, Druck und Zahlungsabwicklung können nutzungsabhängig berechnet werden.
Ist eine Zahlung überfällig, können wir Sie daran erinnern und nach vorheriger Mitteilung kostenpflichtige Funktionen bis zur Zahlung aussetzen. Wir können die Gebühren mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern; die Änderung gilt ab Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum.
4. Zulässige Nutzung
Sie dürfen CatzServe nicht nutzen, um gegen Gesetze zu verstoßen, Spam oder Nachrichten zu versenden, deren Empfang die Personen nicht zugestimmt haben, verbotene Waren zu verkaufen, schädlichen Code hochzuladen, sich Zugang zu Systemen oder Daten zu verschaffen, zu denen Sie nicht berechtigt sind, den Dienst zu stören oder ihn ohne unsere Zustimmung zu kopieren oder weiterzuverkaufen.
Sie sind verantwortlich für Ihre Speisekarten, Preise, Allergen- und Ernährungshinweise, Angebote und sonstigen Inhalte sowie für die Einhaltung der für Ihr Unternehmen geltenden Vorschriften, einschließlich der Gesetze zu Lebensmittelsicherheit, Alkoholausschank, Verbraucherschutz, Datenschutz, Beschäftigung und Steuern.
5. Ihre Daten
Die Daten, die Sie und Ihre Kundinnen und Kunden in CatzServe eingeben, gehören Ihnen. Sie erlauben uns, sie zur Bereitstellung des Dienstes zu hosten, zu verarbeiten und zu sichern, sowie Informationen, die keine Person und kein Unternehmen identifizieren, zur Verbesserung der Plattform zu verwenden.
Wir gehen mit personenbezogenen Daten so um, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie berechtigt sind, die in CatzServe eingegebenen personenbezogenen Daten zu erheben, und dass Sie Ihre Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden darüber informieren, wie Sie diese verwenden. Sie können Ihre Daten exportieren, solange Ihr Konto aktiv ist, sowie für einen angemessenen Zeitraum nach dessen Beendigung.
6. Zahlungen und andere Dienste
Kartenzahlungen werden vom von Ihnen genutzten Zahlungsdienstleister (zum Beispiel Stripe) nach dessen eigenen Bedingungen abgewickelt. Lieferplattformen, Buchhaltungssoftware, WhatsApp und andere von Ihnen verbundene Integrationen werden von den jeweiligen Unternehmen nach deren Bedingungen bereitgestellt. Wir sind nicht verantwortlich für Dienste, die wir nicht kontrollieren, helfen Ihnen bei Problemen aber, wo wir dies vernünftigerweise können.
7. Verfügbarkeit und Support
Wir bemühen uns, CatzServe verfügbar und sicher zu halten, und planen Wartungsarbeiten nach Möglichkeit für ruhige Zeiten. Der Dienst hängt von Internetverbindungen, Geräten und Diensten Dritter ab; daher können wir nicht zusichern, dass er stets verfügbar oder fehlerfrei ist. Einige Apps funktionieren offline weiter und synchronisieren sich, sobald die Verbindung wieder besteht. Der Support wird wie in Ihrem Tarif beschrieben geleistet.
8. Geistiges Eigentum
Uns gehören CatzServe, die zugehörige Software und das Design sowie die Namen und Logos CatzServe und Catalizo. Sie dürfen den Dienst für Ihr Unternehmen nutzen, solange Ihr Konto aktiv ist. Ihre eigene Marke, Ihr Logo und Ihre Inhalte verbleiben bei Ihnen; Sie erlauben uns, diese auf Ihrer Bestellwebsite, in den Apps und auf Ausdrucken anzuzeigen. Wenn Sie uns Feedback senden, dürfen wir es nutzen, ohne Ihnen etwas zu schulden.
9. Gewährleistung und Verbraucherrecht
Sie nutzen CatzServe für geschäftliche Zwecke. Soweit gesetzlich zulässig, finden der Consumer Guarantees Act 1993 sowie die Abschnitte 9, 12A und 13 des Fair Trading Act 1986 keine Anwendung, und der Dienst wird ohne andere Gewährleistungen als die in diesen Bedingungen genannten bereitgestellt. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.
10. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet keine Partei gegenüber der anderen für mittelbare Schäden oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz- oder Datenverlust. Unsere Gesamthaftung in einem Zeitraum von 12 Monaten ist auf die Gebühren begrenzt, die Sie in diesem Zeitraum für CatzServe an uns gezahlt haben. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Betrug, vorsätzlichem Fehlverhalten oder Ihrer Pflicht zur Zahlung der Gebühren.
Sie sind verantwortlich für Ansprüche, die sich aus Ihren Inhalten, Ihren Produkten oder Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen das Gesetz ergeben.
11. Sperrung und Beendigung
Sie können Ihr Konto jederzeit über das Dashboard oder per E-Mail an uns schließen; bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet, sofern das Gesetz oder Ihr Tarif nichts anderes vorsieht. Wir können ein Konto sperren oder schließen, wenn Gebühren nach Mitteilung erheblich überfällig sind, wenn Sie schwer oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstoßen oder um den Dienst oder andere Personen zu schützen. Wo dies angemessen ist, geben wir vorher Bescheid und die Möglichkeit, das Problem zu beheben.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wir ändern dann das Datum oben und teilen Kontoinhabern wesentliche Änderungen mit einer Frist von mindestens 30 Tagen mit. Wenn Sie CatzServe nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, gelten die neuen Bedingungen.
13. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen neuseeländischem Recht, und die Gerichte Neuseelands sind zuständig. Wenn ein Teil dieser Bedingungen nicht durchsetzbar ist, gilt der Rest weiter. Bei Abweichungen zwischen einer Übersetzung dieser Bedingungen und der englischen Fassung gilt die englische Fassung.
14. Kontakt
Catalizo, Neuseeland. Schreiben Sie bei Fragen zu diesen Bedingungen an info@catalizo.com.