利用規約

1. 本サービス

CatzServeには、オンライン注文ウェブサイトおよびアプリ、POS、キッチンディスプレイ、Counter TV、キオスク、デリバリーおよびスタッフ向けアプリ、管理ダッシュボード、ならびに本ウェブサイトおよびお客様のプランに記載された関連機能が含まれます。当社は、機能を随時改善、変更、または置き換えることがあります。お客様が料金を支払っている機能を削除する場合は、事前にお知らせし、料金を公正に調整します。

2. アカウントとアクセス

お客様は、正確な情報を提供し、常に最新の状態に保つ必要があります。お客様は、アクセス権を付与した人々、その人々に割り当てたロール、およびお客様のアカウントを通じて行われたすべての行為に責任を負います。サインイン情報、PIN、端末は安全に管理し、アカウントが不正に使用されたと思われる場合は、直ちに当社にお知らせください。

お客様は、事業者を代表する権限を有し、かつ契約を締結できる年齢に達している必要があります。

3. プラン、料金、およびお支払い

料金は、お客様のプラン、見積書、または注文書に定められています。別段の合意がない限り、料金は前払いで請求され、ニュージーランドドル建てで、GST（物品サービス税）を含まず、GSTが適用される場合は別途加算されます。メッセージング、通話、印刷、決済処理は、利用量に応じて課金されることがあります。

お支払いが遅延している場合、当社は催促を行うことができ、通知の後、お支払いが完了するまで有料機能を停止することができます。当社は、少なくとも30日前までに通知することにより、料金を変更することができます。変更は、次回の請求期間から適用されます。

4. 許容される利用

お客様は、CatzServeを、法律に違反する目的、スパムや受信に同意していない人々へのメッセージの送信、禁止された商品の販売、有害なコードのアップロード、アクセス権限のないシステムやデータへの侵入の試み、サービスの妨害、または当社の同意なしにサービスをコピーもしくは転売する目的で利用してはなりません。

お客様は、メニュー、価格、アレルゲンおよび食事制限に関する情報、オファー、その他のコンテンツについて責任を負い、食品安全、酒類販売免許、消費者、プライバシー、雇用、税に関する法律など、お客様の事業に適用されるルールを遵守する責任を負います。

5. お客様のデータ

お客様およびお客様の顧客がCatzServeに入力したデータは、お客様が所有します。お客様は、サービスを提供するためにデータをホスト、処理、バックアップすること、ならびにプラットフォームを改善するために、個人や事業者を特定しない情報を利用することを、当社に許諾します。

当社は、プライバシーポリシーに記載のとおり個人情報を取り扱います。お客様は、CatzServeに入力する個人情報を収集する権利を有すること、およびその利用方法を顧客やスタッフに通知することに責任を負います。お客様は、アカウントが有効な間、およびアカウント終了後の合理的な期間、データをエクスポートすることができます。

6. 決済およびその他のサービス

カード決済は、お客様が利用する決済事業者（たとえばStripe）が、その事業者の規約に基づいて処理します。お客様が連携するデリバリープラットフォーム、会計ソフトウェア、WhatsApp、その他の外部サービスは、それぞれの企業がその企業の規約に基づいて提供するものです。当社は、当社が管理していないサービスについて責任を負いませんが、合理的に可能な範囲で、問題の解決をお手伝いします。

7. 稼働状況とサポート

当社は、CatzServeを利用可能かつ安全な状態に保つよう努め、可能な限り利用の少ない時間帯にメンテナンスを計画します。本サービスは、インターネット接続、端末、第三者のサービスに依存しているため、常に利用可能であること、またはエラーがないことをお約束することはできません。一部のアプリはオフラインでも動作し続け、接続が回復すると同期します。サポートは、お客様のプランに記載のとおり提供されます。

8. 知的財産

CatzServe、そのソフトウェアおよびデザイン、ならびにCatzServeおよびCatalizoの名称とロゴは、当社が所有します。お客様は、アカウントが有効な間、お客様の事業のために本サービスを利用することができます。お客様は、ご自身のブランド、ロゴ、コンテンツを保持し、それらをお客様の注文ウェブサイト、アプリ、印刷物に表示することを当社に許諾します。お客様が当社にフィードバックを送られた場合、当社は、お客様に対して何らの義務も負うことなく、それを利用することができます。

9. 保証および消費者法

お客様は、CatzServeを事業目的で利用します。法律で認められる範囲において、1993年消費者保証法（Consumer Guarantees Act 1993）、ならびに1986年公正取引法（Fair Trading Act 1986）の第9条、第12A条および第13条は適用されず、本サービスは、本規約に定めるもの以外の保証なしに提供されます。本規約のいかなる内容も、法律上排除できない権利を制限するものではありません。

10. 責任

法律で認められる範囲において、当事者のいずれも、相手方に対して、間接損害もしくは結果的損害、または利益、収益、データの損失について責任を負いません。いずれの12か月間においても、当社の責任総額は、その期間にお客様がCatzServeについて当社にお支払いになった料金を上限とします。これらの制限は、詐欺、故意の不正行為、またはお客様の料金支払義務には適用されません。

お客様は、お客様のコンテンツ、お客様の商品、または本規約もしくは法律へのお客様の違反から生じる請求について責任を負います。

11. 停止および終了

お客様は、ダッシュボードから、または当社にメールすることにより、いつでもアカウントを閉鎖することができます。すでにお支払いいただいた料金は、法律またはお客様のプランに別段の定めがある場合を除き、返金されません。当社は、通知の後も料金が著しく延滞している場合、お客様が本規約に重大にまたは繰り返し違反した場合、または本サービスもしくは他の人々を保護するために、アカウントを停止または閉鎖することができます。合理的な場合には、事前に通知し、問題を是正する機会を提供します。

12. 本規約の変更

当社は、本規約を更新することがあります。その場合、冒頭の日付を変更し、重要な変更については、アカウント管理者に少なくとも30日前までに通知します。変更の発効後もCatzServeを引き続き利用された場合、新しい規約が適用されます。

13. 準拠法

本規約は、ニュージーランド法に準拠し、ニュージーランドの裁判所が管轄権を有します。本規約の一部が執行できない場合でも、残りの部分は引き続き適用されます。本規約の翻訳版と英語版との間に相違がある場合は、英語版が優先します。

14. お問い合わせ

Catalizo（ニュージーランド）。本規約に関するご質問は、info@catalizo.comまでメールでご連絡ください。