本ポリシーは、お客様が本ウェブサイトを訪問されるとき、当社にお問い合わせいただくとき、または、注文受付、POS、キッチンスクリーン、デリバリー、スタッフ管理を備えた当社のレストラン向けプラットフォームであるCatzServeをご利用になるときに、Catalizo（以下「当社」といいます）が個人情報をどのように取り扱うかを説明するものです。
当社は、ニュージーランド2020年プライバシー法（Privacy Act 2020）およびその情報プライバシー原則（Information Privacy Principles）に従っています。本ポリシーまたはお客様の情報についてご質問がある場合は、info@catalizo.comまでメールでご連絡ください。
1. お客様の情報に責任を負う者
本ウェブサイト、およびCatzServeを利用する事業者のアカウントについては、当社が、収集する個人情報に責任を負います。
CatzServeを利用するレストランは、自らの顧客やスタッフについてどのような情報を収集するか（たとえば、注文、予約、ロイヤルティポイント、勤務シフト表など）を決定します。これらの情報についてはレストランが責任を負い、当社はレストランに代わって、またレストランの指示に従ってのみ取り扱います。CatzServeを利用するレストランで注文された場合、またはそのレストランで働いている場合は、まずそのレストランにお問い合わせください。当社は、レストランがお客様に回答できるよう支援します。
2. 収集する情報
お客様から提供いただく情報：お名前、勤務先のメールアドレス、電話番号、レストラン名、店舗数、ならびにお問い合わせ、デモのご予約、またはお申し込みの際にご記入いただいた内容。
アカウント情報および事業情報：事業者がCatzServeに入力する事業者、そのオーナーおよびスタッフの詳細情報、サインイン情報（サインインコードとパスワードは保護された形式でのみ保存します）、ロールおよび権限。
レストランのために処理する情報：注文、メニュー、予約、顧客の連絡先情報、配達先住所、ロイヤルティおよびギフトカードの残高、スタッフの勤務シフト表およびタイムシート、プラットフォームを通じて送信されるメッセージおよび通話記録。
技術情報：端末およびブラウザの種類、アプリのバージョン、IPアドレス、エラーレポート、ならびにサービスを稼働させ、不正使用から保護するためのセキュリティログ。
当社は、クレジットカードなどの完全なカード番号を収集しません。カード決済は、事業者が利用する決済事業者（たとえばStripe）が、その事業者自身のプライバシーポリシーに基づいて処理します。
3. 情報の利用目的
CatzServeを提供、運営、サポートするため。アカウントを設定し、安全に保つため。お客様のご質問にお答えし、デモを手配するため。サインインコード、注文の更新、重要な変更などのサービス通知を送信するため。法律上保管が義務付けられている記録を保管するため。不正行為や悪用を防止するため。個人を特定しない情報を用いてプラットフォームを改善するため。
当社は個人情報を販売しません。また、レストランの顧客情報を当社自身のマーケティングに利用することもありません。
5. 海外での情報の保管
当社のサービス提供事業者の一部は、ニュージーランド国外で情報を保管または処理しています。当社は、個人情報を海外に送る際、情報プライバシー原則12（Information Privacy Principle 12）が求めるとおり、ニュージーランド2020年プライバシー法（Privacy Act 2020）に匹敵する水準で保護されるよう、合理的な措置を講じます。
6. 保管期間と保護の方法
当社は、個人情報を、上記の目的に必要な期間、または法律で求められる期間（たとえば、税務および雇用に関する記録）に限って保管します。事業者がアカウントを閉鎖した場合、データをエクスポートするための期間が経過した後、合理的な期間内に、その事業者の情報を削除または匿名化します。ただし、それより長く保管する必要がある場合を除きます。
当社は、通信時の暗号化、ロールに基づくアクセス制御、事業者ごとのデータの分離、管理者向けの二段階サインイン、監査ログ、定期的なセキュリティレビューによって情報を保護しています。完全に安全なシステムは存在しません。プライバシー侵害が重大な被害をもたらすおそれがある場合は、法律に従い、影響を受ける方々およびプライバシーコミッショナー（Privacy Commissioner）に通知します。
7. お客様の権利
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の開示を求めること、およびその訂正を求めることができます。info@catalizo.comまでメールでご連絡ください。当社は、20営業日以内に回答します。その情報がレストランのために保有されているものである場合は、お客様のご請求をそのレストランに転送し、レストランが対応できるよう支援します。
当社による情報の取り扱いにご不満がある場合は、まず当社にお知らせください。また、プライバシーコミッショナー事務局（Office of the Privacy Commissioner、privacy.org.nz）に苦情を申し立てることもできます。
8. 本ウェブサイト、クッキー、およびストレージ
本ウェブサイトは、広告用またはトラッキング用のクッキーを使用しません。お客様が選択した言語はブラウザのストレージに保存され、次回以降、その言語でサイトが開きます。お問い合わせフォームは、当社に直接何かを送信するものではありません。お客様ご自身のメールアプリが、メッセージが入力された状態で開き、送信するかどうかはお客様が決定します。
9. お子様について
CatzServeは事業者向けのサービスです。当社は、自らの目的のために、お子様から個人情報を意図的に収集することはありません。レストランは、顧客から収集する情報について責任を負います。
10. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを更新することがあります。その場合、冒頭の日付を変更し、重要な変更については、変更の発効前に、事業者アカウントの管理者へメールまたはダッシュボードでお知らせします。
11. お問い合わせ
Catalizo（ニュージーランド）。プライバシーに関するご質問やご請求は、info@catalizo.comまでメールでご連絡ください。